陳萍,零陵區(qū)人民法院一名特約調解員,1997年起便扎根基層,有著20余年的社區(qū)工作經歷,零距離與群眾保持密切聯系。同時,陳萍也是零陵區(qū)第六、七屆人大代表,永州市第三、四、五、六屆人大代表,傾聽民聲,反映民生,與群眾訴求零距離。盡職盡責做好本職工作與代表工作,珍惜代表身份,熱愛代表工作,積極反映人民群眾的意見和要求,連續(xù)多年被評為市優(yōu)秀人大代表。
在社區(qū)工作的20余年里,矛盾調解協商是陳萍工作的主要內容。擔任區(qū)、市人大代表后,陳萍十分關注在調解中發(fā)現的人民群眾切身利益的熱點、難點和痛點問題,并及時提出意見建議,為人民解決問題。
“我的建議都與群眾切身需要有關?!痹诜ㄔ涸V前調解工作中,陳萍注意到進行調解的案件中關于小區(qū)物業(yè)管理問題的案件占很大比重,她希望通過進一步規(guī)范管理將業(yè)主與物業(yè)的矛盾化解在基層,營造和諧的社區(qū)環(huán)境。結合工作經驗、走訪調查,《關于加強我市小區(qū)物業(yè)管理的建議》誕生了,建議中闡述了物業(yè)管理在城市建設和居民生活中的重要性并提出相應對策,這份建議得到了市人大的充分認可。她提出的《關于增開零陵到市政務中心的公交路線的建議》《關于完善永州大道BRT快速公交302的基礎配套設施的建議》迅速得到落實,便利了市民出行。作為人大代表履職以來,陳萍還積極參加市、區(qū)人大組織的學習培訓及監(jiān)督、專題調研、執(zhí)法檢查等活動,并多次參加市、區(qū)有關單位組織的工作推進會、座談會,為市域社會治理試點創(chuàng)建、永州市文明行為促進條例出臺以及其他工作提出有建設性的建議、批評和意見百余條。
陳萍深耕調解工作多年,在訴源治理的艱辛探索中,她獨創(chuàng)“六心調解法”:不忘初心、執(zhí)著公心、充滿愛心、固守恒心、常修智心、培育德心。2020年,陳萍調解工作室成立,工作室的成立對陳萍而言更是一個踐行“六心調解”的好“舞臺”。截至目前,陳萍調解工作室成功調解各類糾紛1636件。
“做調解工作,要為當事人著想,為人民群眾著想。以我的辛苦指數提高群眾的滿意指數,值得?!闭勂鹑粘9ぷ鲿r,陳萍肯定地說道。讓案件當事人雙方坐在調解室之前,陳萍需要反復看案卷、分析案情、咨詢專家,找準調解的切入點和角度,有時為了能促成一場順利的調解協商,前期的準備工作甚至需要耗費幾個月的時間。
2022年1月,一件員工討要工資的調解案件交到了陳萍手中。自主創(chuàng)業(yè)者胡先生大學畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),受新冠感染疫情影響,公司無法正常經營,27名員工工資難以發(fā)放。員工們集體向零陵區(qū)人民法院起訴討要工資,訴前進行了四次調解雙方依舊沒能達成滿意結果。而陳萍在溝通中發(fā)現胡先生本非惡意拖欠工資,她愿意給予其信任,便始終堅持從細從實做好調解。經過多次調解后,陳萍提出的分人分月兌付的調解方案獲得了雙方認同。案件調解后,胡先生堅守承諾,每月如約兌付。2022年6月15日,胡先生給陳萍發(fā)送了最后一次反饋信息:“27名員工的欠款都已如期兌付完畢,感謝您的幫助!”
積極主動與人民群眾聯系溝通,收集社情民意形成意見建議,做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀?!氨M心盡力做調解,全心全意解民憂,是人大代表的應有作為,更是對人民最好的回報?!标惼颊f道。
永州提議案和建議最多的代表之一,會中建言獻策最多的代表之一,會外參與代表監(jiān)督活動最多的代表之一,日常參與代表社會服務最多的代表之一的“四多”代表陳萍,她以實際行動踐行了“人民選我當代表,我當代表為人民”的誓言。